Pour les PME de Genève, nous partons d'une base par métier : les demandes qui reviennent, les mots du métier, les documents. Puis nous la réglons sur votre entreprise, vos prestations et votre façon d'écrire. L'assistant prépare, vous validez, et il ne s'engage jamais à votre place.
Ce que l'assistant peut faire : Prendre la demande ou l'appel, lire le bon de régie et préparer le rendez-vous, le devis et sa relance.
Ce qui prend ses soirées : Les demandes reçues pendant le chantier, les devis à écrire, les bons de régie à traiter.
Exemple de démonstration — demande fictive
Canal : WhatsApp — « Bonjour, fuite sous l'évier de la cuisine, ça goutte depuis hier soir. Vous pouvez passer demain ? »
Ce que l'assistant peut faire : Prendre l'appel, trier panne et devis, préparer le devis et sa relance.
Ce qui prend ses soirées : Les appels manqués sur le chantier, les devis à chiffrer, les relances.
Exemple de démonstration — demande fictive
Canal : Appel — « Bonjour, plus de courant dans la cuisine depuis ce matin, le disjoncteur saute dès que je le remonte. »
Ce que l'assistant peut faire : Demander photos et mesures avant la visite, préparer le devis, le relancer.
Ce qui prend ses soirées : Les demandes de devis à comprendre, les visites pour rien, les devis sans réponse.
Exemple de démonstration — demande fictive
Canal : Formulaire du site — « Bonjour, nous voudrions repeindre notre appartement avant un déménagement. Vous faites des devis ? »
Ce que l'assistant peut faire : Trier chaque demande, demander les photos, préparer le bon d'intervention, prendre l'appel.
Ce qui prend ses soirées : Les demandes des locataires, par téléphone, e-mail et courrier, et les bons d'intervention.
Exemple de démonstration — demande fictive
Canal : E-mail — « Bonjour, le radiateur de la chambre ne chauffe plus depuis deux jours. Appartement au 3e, porte de gauche. »
Ce que l'assistant peut faire : Accuser réception, préparer les visites, relancer les anciens contacts propriétaires.
Ce qui prend ses soirées : Les demandes des portails le soir et le week-end, les anciens propriétaires jamais rappelés.
Exemple de démonstration — demande fictive
Canal : Portail immobilier — « Bonjour, l'appartement est-il toujours disponible ? Nous pourrions visiter samedi. »
Ce que l'assistant peut faire : Réclamer les pièces manquantes, trier ce qui arrive, tenir la liste des dossiers incomplets.
Ce qui prend ses soirées : Les pièces à réclamer aux clients, encore et encore, et les e-mails du soir.
Exemple de démonstration — demande fictive
Canal : E-mail — « Bonjour, il me manque mon certificat de salaire, mon employeur ne me l'a pas encore envoyé. Je vous envoie le reste ? »
Ce que l'assistant peut faire : Prendre l'appel et la demande de rendez-vous, préparer le devis et les rappels de service.
Ce qui prend ses soirées : Les appels pendant qu'on a les mains dans le moteur, les rendez-vous, les devis.
Exemple de démonstration — demande fictive
Canal : WhatsApp — « Bonjour, j'aimerais faire le service de ma voiture et changer les pneus pour l'hiver. Vous auriez une place la semaine prochaine ? »
Ce que l'assistant peut faire : Trier les demandes, réclamer les documents manquants, préparer les relances et les rendez-vous.
Ce qui prend ses soirées : Les documents à réclamer aux clients et aux entreprises, les relances, les demandes de projet.
Exemple de démonstration — demande fictive
Canal : E-mail — « Bonjour, nous voulons agrandir notre maison et transformer le garage en bureau. Vous pouvez nous aider ? »
Ce que l'assistant peut faire : Répondre aux messages, préparer rendez-vous et rappels, reproposer les créneaux annulés.
Ce qui prend ses soirées : Les messages du soir et des jours de congé, les annulations, les rendez-vous oubliés.
Exemple de démonstration — demande fictive
Canal : Instagram — « Bonjour, vous auriez une place samedi pour une coupe et un brushing ? »
Ce que l'assistant peut faire : Demander photos et surface, préparer le devis, proposer le créneau, relancer.
Ce qui prend ses soirées : Les demandes de devis sans surface ni photo, le planning des équipes, les relances.
Exemple de démonstration — demande fictive
Canal : Formulaire du site — « Bonjour, je quitte mon appartement à la fin du mois. Vous faites les nettoyages de fin de bail ? »
Ce que l'assistant peut faire : Demander l'inventaire et les accès, préparer le devis, la confirmation et les rappels.
Ce qui prend ses soirées : Les demandes sans inventaire, les devis à chiffrer, les dates à confirmer.
Exemple de démonstration — demande fictive
Canal : E-mail — « Bonjour, nous déménageons de Carouge à Meyrin le mois prochain. Pouvez-vous nous faire un devis ? »
Votre métier n'est pas dans la liste ? Dites-le-nous : la démo se fait sur des demandes de votre métier.
Nous n'installons pas l'assistant dans les cabinets médicaux, dentaires ou de physiothérapie, ni chez les avocats : le secret professionnel s'y oppose.
