La photo de fuite reçue pendant le chantier
Vous êtes chez un client. Un message WhatsApp arrive, avec une photo.
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- 02L'assistant prépare
- Un accusé de réception, validé par vous une fois, demande l'adresse et si l'eau peut être coupée.
- Il peut décrire ce que montre la photo (siphon, flexible, raccord) et classe la demande : urgente ou à planifier.
- Il prépare la fiche de la demande et une proposition de passage.
- 03Vous validez
- Le soir, vous relisez la fiche et la proposition de passage. Vous corrigez si besoin, puis vous validez.
- 04Ce qui part
- La proposition de passage part au client, dans vos mots.
- 01 · Ce qui arriveWhatsApp
« Bonjour, ça goutte sous le lavabo depuis ce matin. Je vous envoie une photo. »
- 02 · L'assistant prépare
Fiche triée et proposition de passage
- 03 · Vous validez
La proposition de passage
- 04 · Ce qui part
Message au client

